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FAQ(よくある質問とその回答)/あいち共同利用型施設予約システム
FAQ
FAQ:利用者登録

FAQ:回答集
Q.1-01:
利用者登録とは?
A.1-01:
あいち共同利用型施設予約システム(以下「本システム」という。)を利用するための登録です。利用者登録をすると、利用者IDが交付されます。この利用者IDは施設を利用する際の本人(団体)確認としても利用されます。
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Q.1-02:
どこで登録できますか?
A.1-02:
ご自宅のパソコンなどから、インターネットで登録できます。なお、パソコン等は動作環境に沿ったものが必要となりますので、詳しくは「ご利用ガイド」をご覧ください。
なお、各市町村及び施設の窓口においても登録ができる場合もありますので、詳細につきましては、各市町村または施設へお問い合わせください。
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Q.1-03:
利用者ID・パスワードとは何ですか?
A.1-03:
利用者ID・パスワードは、1個人または1団体に対し1つのみ交付します。重複登録をしないようにご注意ください。利用者ID・パスワードは、本システムで抽選申込みや予約申込み・取消しなどを行う際に必要となり、第三者への譲渡・貸与は禁止しています。パスワードはシステムの不正利用を防ぐ大事なものですので、管理には十分ご注意ください。また、不正な使用をした場合は、本システムをご利用できなくなる場合がありますのでご注意ください。
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Q.1-04:
申請先自治体とは何ですか?
A.1-04:
ご登録いただいた個人情報を管理する自治体です。よく利用する施設のある自治体を選択すると、本人確認や登録内容変更の際に便利です。「申請先自治体」は、利用者ID等がわからない場合に必要となりますので、登録の際に選ぶ申請先自治体名を忘れないようにしてください。
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Q.1-05:
登録内容(住所や電話番号等)が変更した場合の手続きはどうしたらいいですか?
A.1-05:
転居による住所変更やその他登録内容に変更があった場合は、速やかに、利用者IDを作成したときに指定した「申請先自治体」の施設窓口に問い合わせし、必要な手続きを行ってください。なお、各市町村及び施設により変更手続きが異なりますので、詳細につきましては、各市町村または施設へお問い合わせください。
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Q.1-06:
利用者IDを忘れてしまいました。どうしたらいいですか?
A.1-06:
利用者IDがわからない場合は、各市町村によって手続きが異なりますので、まず利用者登録時に選択した「申請先自治体」の施設窓口へお問い合わせください。
なお、その後に「申請先自治体」を変更した場合は、変更後の自治体の施設窓口へお問い合わせください。「申請先自治体」がわからない場合は、システムが使えるいずれかの施設窓口へ、ご自分の「申請先自治体」がどこになっているかをお問い合わせください。
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Q.1-07:
パスワードを忘れてしまいました。どうしたらいいのですか?
A.1-07:
利用者登録の際にメールアドレスを登録されている方は、多機能画面のシステムログイン画面にある「パスワードを忘れたとき」のリンクからパスワード再設定機能をご利用ください。
利用者IDとメールアドレスを入力することにより、登録されたアドレスへパスワード再設定のメールが届きますので、これによりパスワードの再設定を行います。
なお、迷惑メール対策をおこなっている場合は、eprs.jpからのメールを受信できるように設定してください。
利用者登録の際にメールアドレスを登録されていない方は、「申請先自治体」の施設窓口にお問い合わせください。
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Q.1-08:
利用者IDは、好きな文字や数字を登録できますか?
A.1-08:
利用者IDは半角数字のみとなります。
利用者IDは自動的に発行しますので、好きな番号を選ぶことはできません。
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Q.1-09:
パスワードを変更したいのですがどうしたらいいですか?
A.1-09:
本システムのパスワード変更機能をご利用いただけます。(簡易版をご使用の場合は利用者個別設定から、多機能版をご使用の場合はマイページの「パスワードの変更」から変更を行ってください。)
また、施設窓口で変更することもできます。なお、各市町村及び施設により変更手続きが異なりますので、詳細につきましては、各市町村または施設へお問い合わせください。
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Q.1-10:
利用者登録を抹消するにはどうしたらいいですか?
A.1-10:
施設窓口にて手続きを行ってください。なお、各市町村及び施設により変更手続きが異なりますので、詳細につきましては、各市町村または施設へお問い合わせください。
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